La Super Bowl este año no fue solo el mayor evento del fútbol americano, sino que también fue el combate de ideas más significativo en la historia reciente de la inteligencia artificial.
Entre anuncios de grandes empresas como los de Toyota, Google, Pepsi, se coló un tema que pocos esperaban ver en el gran escenario de la publicidad, una discusión sobre el rol de la IA en nuestras vidas, centrada en si dichas aplicaciones de IA deberían monetizarse mediante publicidad contextual o no.
Ahí entró Anthropic, la compañía que se encuentra detrás de Claude, quien decidió dar su punto de vista y apostar fuerte con una campaña titulada “A Time and a Place” y cuatro anuncios estratégicos. Claude no solo promocionó su producto, sino que también cuestionó el rumbo que están tomando algunos de los líderes del sector de la IA.
Esto ha abierto un debate enfocado en realmente, ¿qué tipo de relación queremos mantener con la inteligencia artificial? ¿Una basada en la utilidad y la confianza? ¿O una donde cada conversación pueda convertirse en un espacio comercial?
Anthropic lo tuvo claro y decidió responder a esa pregunta con cuatro historias diferentes, pero un final en común. Gracias a esta campaña, la app de Claude consiguió posicionarse en el Top 10 en la App Store en Estados Unidos después de su emisión en la Super Bowl.
El primer anuncio: How can I communicate better with my mom?
En este primer anuncio, observamos cómo un usuario formula una pregunta profundamente personal: “¿Cómo puedo comunicarme mejor con mi madre?” y termina siendo todo lo contrario.
Segundo anuncio: Can I get a six pack quickly?
En el segundo anuncio, el contexto cambia por completo. Vemos cómo un hombre formula una pregunta mucho más cotidiana: “¿Puedo conseguir abdominales rápidamente?”, dando un giro absurdo a la conversación.
Tercer anuncio: What do you think of my business idea?
En el tercer anuncio la escena gira en torno a una emprendedora que busca orientación: ¿Qué piensas sobre mi idea de negocio? Lo que empieza como una respuesta motivadora, acaba siendo desalentadora.
Cuarto anuncio: Is my essay making a clear argument?
El cuarto anuncio sitúa la acción en un entorno académico. Vemos cómo una estudiante busca apoyo para mejorar su trabajo: ¿Mi ensayo presenta un argumento claro?, pero el aprendizaje no tarda en pasar a un segundo plano.
Una promesa en un sector que aún está escribiendo sus reglas…
Lo verdaderamente diferencial de esta campaña es su carácter pionero dentro del sector de la inteligencia artificial.
En otras industrias es habitual utilizar la publicidad para posicionarse frente a competidores. En la IA, todavía muy centrada en lo técnico, no lo era. Claude ha sido de los primeros en hacerlo de forma clara: no solo promocionar su producto, sino marcar una postura sobre su modelo de negocio y la experiencia que quiere ofrecer.
Su mensaje “no habrá anuncios en las nuestras conversaciones” es un eje estratégico con el que, en principio, apuestan por otras vías de monetización y refuerzan la confianza, uno de los atributos clave en este tipo de herramientas.
Ahora bien, cuando una marca convierte la ausencia de publicidad en su principal propuesta diferencial, surge una pregunta inevitable:
¿Nos fiamos de que Claude mantendrá esa promesa y nunca incorporará anuncios en su app, incluso cuando la presión por monetizar sea mayor? ¿O sucederá lo mismo que en el caso de las plataformas de streaming, que acabaron incluyendo los anuncios en sus planes básicos?
Desde Sastre & Asociados entendemos la innovación como decisiones estratégicas que alinean la propuesta de valor, el modelo de negocio y el posicionamiento; porque en sectores que aún están definiendo sus reglas, quien se atreve a marcar una posición clara no solo compite: construye el posible rumbo de una industria.
Fuente: Sastre & Asociados
